REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ATAHA

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy ATAHA, dostępny pod adresem www.ataha.pl, prowadzony jest przez Adriana Patronowicza, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą ATAHA Adrian Patronowicz, NIP: 9462749524.

2. Adres Sprzedawcy: Dożynkowa 38A/10, 20-223 Lublin.

3. Kontakt ze Sprzedawcą:

   • e-mail: atahaceo@gmail.com,

   • telefon: 510 709 815.

4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną dla konsumentów oraz sprzedaż hurtową dla przedsiębiorców.

6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – ATAHA Adrian Patronowicz, dane wskazane w § 1.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności.

5. Produkt – towar prezentowany w Sklepie, który może być przedmiotem umowy sprzedaży.

6. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.ataha.pl.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

2. Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

4. Informacje o produktach, ich cechach i cenach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 4. Ceny i dostępność produktów

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.

3. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o cenach i dostępności produktów były aktualne.

4. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu cenowego, w szczególności wynikającego z pomyłki systemowej lub błędu przy wprowadzaniu ceny, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia przed zawarciem umowy sprzedaży. Jeżeli umowa została już zawarta, ewentualne uchylenie się od skutków prawnych oświadczenia woli następuje na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności art. 84 Kodeksu cywilnego.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, sposób dostawy i płatności, podaje wymagane dane oraz zatwierdza zamówienie.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie, kosztach dostawy i innych kosztach, jeżeli występują.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Wiadomość ta nie oznacza jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji ani zawarcia umowy sprzedaży.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą przesłania przez Sprzedawcę odrębnej wiadomości e-mail jednoznacznie potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji i zawarcie umowy.

6. Sprzedawca może nie przyjąć zamówienia do realizacji, w szczególności w przypadku braku dostępności produktu, błędu cenowego, błędnych danych uniemożliwiających realizację zamówienia lub uzasadnionych wątpliwości co do możliwości jego wykonania. Klient zostanie poinformowany o nieprzyjęciu zamówienia.

7. Jeżeli Klient dokonał płatności, a umowa nie zostanie zawarta, otrzymana kwota zostanie zwrócona zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem w celu wyjaśnienia danych zamówienia lub ustalenia szczegółów jego realizacji.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.

2. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia operator Autopay.

3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie i w sposób wskazany w procesie składania zamówienia.

4. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia lub postąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, na adres wskazany przez Klienta, za pośrednictwem przewoźników dostępnych w Sklepie.

2. Koszt dostawy oraz przewidywany termin realizacji zamówienia prezentowane są podczas składania zamówienia.

3. Termin realizacji zależy od dostępności produktu, wybranej metody dostawy i czasu zaksięgowania płatności, jeżeli jest wymagana.

4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w chwili odbioru. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia konsumenta praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów.

5. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.

2. Termin na odstąpienie od umowy liczy się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład pocztą elektroniczną na adres atahaceo@gmail.com lub listownie na adres: Dożynkowa 38A/10, 20-223 Lublin. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: Dożynkowa 38A/10, 20-223 Lublin, chyba że Sprzedawca uzgodni z Klientem inny sposób zwrotu.

6. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

7. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysyłanych za pobraniem. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Klient powinien wysłać zwracany produkt bez usługi pobrania.

8. Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, na zasadach i w terminie określonych przepisami prawa. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki wyjątku.

§ 9. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową.

2. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą składać reklamacje dotyczące braku zgodności produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

3. Reklamację można złożyć:

   • e-mailem: atahaceo@gmail.com,

   • listownie: Dożynkowa 38A/10, 20-223 Lublin.

4. W zgłoszeniu warto opisać problem, wskazać datę zakupu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. Dołączenie dowodu zakupu może ułatwić jej rozpatrzenie, ale nie jest jedynym dopuszczalnym sposobem wykazania zakupu.

5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. W przypadkach, w których przepisy przewidują termin 14 dni, brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w tych przepisach.

6. Jeżeli na produkt została udzielona gwarancja producenta lub innego gwaranta, jej warunki wynikają z dokumentu gwarancyjnego. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wobec Sprzedawcy.

§ 10. Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców

1. W relacjach z Klientami będącymi przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przewidzianej dla przedsiębiorców na prawach konsumenta, Sprzedawca – na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego – wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

2. Wyłączenie to nie dotyczy konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta.

3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych w przepisach prawa.

2. Informacje o dostępnych formach pomocy i właściwych podmiotach można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ATAHA Adrian Patronowicz, adres: Dożynkowa 38A/10, 20-223 Lublin.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zamówień, realizacji umów, rozpatrywania reklamacji, wypełniania obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń – w zakresie i na podstawach opisanych w Polityce prywatności.

3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają odpowiednie przepisy.

4. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu.

5. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie.